Что делать с кредитами, если вы оказались в сложной ситуации

Кредитование - надежный финансовый инструмент для быстрого достижения поставленных целей. Однако бывают ситуации, когда кредит становится неподъемным бременем - трагедии в семье, потеря работы, изменение экономической ситуации и множество других факторов, которые мало зависят от нас самих, но могут случиться.

В Казахстане с 2015 года действует государственная программа по рефинансированию ипотечных займов, в разработке которой активное участие принимал ForteBank.

“В рамках программы Forte рефинансировал 9 тысяч займов на сумму более 65 миллиардов тенге, – рассказывает председатель правления ForteBank Гурам Андроникашвили. – Только за 2020 год было рефинансировано 534 займа на сумму 4,7 миллиарда тенге. В одностороннем порядке проведена конвертация по 2,5 тысячи займов на сумму 30,2 миллиарда тенге. В рамках программы также оказывается дополнительная помощь заемщикам (прощение по СУСН), так за 2020 год долговая нагрузка снижена на сумму 4 миллиарда тенге по 500 займам”

Председатель правления ForteBank Гурам Андроникашвили 

Большая часть проблемных займов досталась банку в наследство от Темірбанка и Альянс Банка.

Жительница столицы Анар Махамбет еще в 2009 году получила заем на покупку жилья в Альянс Банке на 13 миллионов тенге под 9 процентов годовых. Семья ежемесячно выплачивала порядка 130 000 тенге. Но начался кризис, появились проблемы с работой и образовывались просрочки. “В 2015 году нам позвонил менеджер банка и предложил участие в государственной программе - нам сократили обслуживание кредита до 3 процентов годовых”, - рассказывает Анар.

“Несмотря на то что по условиям валютной программы ставка вознаграждения по рефинансируемому займу составляет 12 % годовых, ForteBank рефинансирует по ставке вознаграждения 0,1-3 %. При возникновении сложностей с погашением кредита рекомендуем обращаться напрямую в банк, минуя любых посредников", – говорит директор департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка Александр Терентьев.

Директор департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка Александр Терентьев

В 2016 году у Наскен Садвакасовой из Нур-Султана умерла сестра, которая еще в 2007 взяла ипотечный кредит на 30 миллионов тенге, который исправно выплачивала. После смерти обязательства перешли на Наскен, но банк смог провести рефинансирование и облегчить условия по кредиту.

Еще одна трагичная история случилась с пенсионеркой Дамежан Шурмановой, ее сын погиб в 2016 году, и обязательства по ипотечному кредиту перешли к ней. Пенсии в 70 тысяч тенге не хватало даже на минимальный ежемесячный платеж. Банк принял решение о полном списании кредита.

”Основной целью ForteBank является оказание помощи заемщикам, находящимся в затруднительном финансовом положении, а также предоставление возможности клиенту погашать свой заем на приемлемых для него условиях”, – подчеркивает заместитель председателя правления ForteBank Айдын Ауезканов.

Заместитель председателя правления ForteBank Айдын Ауезканов

Больше историй о том, как ForteBank помог решить вопрос с проблемными займами, читайте здесь.

“По конвертированным займам заемщикам необходимо обратиться в банк с заявлением о рефинансировании займа на льготных условиях до 15 марта 2021 года, – отмечает Ауезканов. – В рамках оказания дополнительной помощи (прощение задолженности по СУСН – многодетные семьи, инвалиды 1-й и 2-й групп, семьи, воспитывающие детей-инвалидов, участники инвалиды ВОВ, а также лица, приравненные к ним), заемщики вправе обратиться с заявлением до 01 июня 2021 года. Окончательное решение касательно прощения задолженности принимается банком”

На казахстанском рынке финансовых услуг немало организаций-мошенников, которые не только могут увеличить ваш долг, но и вовсе лишить имущества. Поэтому ForteBank рекомендует в случае изменений ваших финансовых условий и невозможности платить по прежним обязательствам обращаться с вопросом рефинансирования напрямую в банк.