Соблюдать стандарты обслуживания пассажиров поручено авиационным властям Казахстана

Государственный секретарь Марат Тажин принял министра транспорта и коммуникаций Аскара Жумагалиева, передает Tengrinews.kz со ссылкой на пресс-службу Акорды. В ходе встречи Жумагалиев доложил о проводимой работе по повышению качества услуг, предоставляемых в сфере гражданской авиации. Сообщается, что Тажин поручил министру уделить особое внимание вопросам соблюдения информационных стандартов обслуживания пассажиров аэропортами и авиакомпаниями. Ранее глава Минтранскома сообщал, что распорядился провести совещание с участием представителей аэропортов и авиакомпаний. Речь на этом совещании, по словам Жумагалиева, должна была идти о стандартах обслуживания пассажиров, в том числе, о вопросах безопасности на борту, квалификации борт-проводников, использования государственного языка. Чем вызвано повышенное внимание Акорды к информационным стандартам обслуживания пассажиров не сообщается. Однако, можно предположить, что причина - в конфликтных ситуациях, которые в последнее время нередко возникают между пассажирами и сотрудниками авиакомпаний. К примеру, на слуху инцидент, произошедший в аэропорту в Китае, когда недовольные пассажиры попытались выместить свою злобу на бортпроводниках "Эйр Астаны".