Первая в Казахстане "Народная канцелярия" открылась в Актобе

В Актобе открылся первый в Казахстане офис "Халықтық кеңсе". В пятницу аким области Бердыбек Сапарбаев ознакомил с работой "Народной канцелярии" заместителя Генерального прокурора РК Андрея Лукина, прибывшего в регион с рабочим визитом. Об этом сообщает пресс-служба акима Актюбинской области.

Услуги "Народной канцелярии", начавшей работу в пилотном режиме 25 сентября этого года, с первых дней пользуются большим спросом. Со дня открытия населению было оказано свыше 20 000 услуг.

С запуском "Халықтық кеңсе" актюбинцы могут больше не обходить разные инстанции ради получения одной государственной услуги. Достаточно лишь подать заявку, которую специалисты направят в соответствующие государственные органы. Сегодня здесь оказывается более 600 видов различных услуг, в том числе государственных. Кроме того, аким Актобе и его заместители проводят в "Народной канцелярии" приемы граждан по личным вопросам.

Проект реализован в рамках исполнения поручений Президента РК, отраженных в Плане нации "100 конкретных шагов" в части формирования транспарентного и подотчетного государства.

Помимо сотрудников местных исполнительных органов, в "Халықтық кеңсе" работают представители Жилстройсбербанка, фонда "Даму", коммунальных предприятий и другие. Здесь же размещены Центр обслуживания населения и отделение АО "Казпочта".

Андрей Лукин также ознакомился с работой Центра правовых услуг, который расположился в здании "Халықтық кеңсе". Центр правовых услуг - пилотный проект, реализованный областной прокуратурой при поддержке акимата области по инициативе Генеральной прокуратуры РК. Цель проекта - повысить уровень доверия граждан к государственным и правоохранительным органам, обеспечить реализацию их прав на обращение, повысить доступность качественных правовых услугам по принципу "одного окна".

Центр предоставляет полный спектр правовых услуг, оказываемых правоохранительными и исполнительными органами по вопросам обжалования действий государственных органов. Здесь актюбинцы могут получить консультации сотрудников органов прокуратуры, внутренних дел, юстиции, акимата области, а также адвокатов и медиаторов.

"Я думаю, эту работу надо продолжать, расширять. Тем более, что услугами центра пользуется население из районов. Им уже нет необходимости выстраиваться в длинные очереди в различные государственные органы. Самое главное - это делает доступной и открытой работу государственных и правоохранительных структур в решении различных вопросов граждан", - оценил деятельность Центра правовых услуг Андрей Лукин.