Объявление остановок и водители в униформе: приняты новые требования к автобусам Алматы

Акимат Алматы выставил новые требования автопаркам, маршруты которых субсидируются из городского бюджета, передает корреспондент Tengrinews.kz. За нарушение каждого пункта акимат планирует штрафовать перевозчиков.

Новые требования выставляются для новых автобусов: 

- несоответствие униформы водительского состава заранее заявленным требованиям заказчика;

- несоблюдение этических норм поведения перед пассажиром: невежливость, недоброжелательность, курение, пользование личными средствами связи во время движения транспортного средства, отвлечение от движения транспортного средства, разговоры с пассажирами по собственной инициативе, громкая музыка и другие проявления низкой культуры обслуживания пассажиров;

- антисанитарное состояние транспортного средства при выезде из автобусного парка, а также мусор в течение дня;

- неоказание услуги пассажирам, оплатившим проезд, в том числе по проездным документам (билетам), принуждение пассажира к повторной валидации/оплате проезда, а также в случае схода с маршрута транспортного средства по техническим причинам;

- отсутствие объявлений остановок;

- требование возврата разовых билетов;

- прием наличных платежей без выдачи пассажирам билетов, установленного образца, то есть выдача "белых" билетов или со старой датой;

- остановка вне остановочного пункта, в том числе для посадки/высадки пассажиров вне остановочного пункта;

- отказ от перевозки социально значимой льготной категории граждан по тарифам, определенным решениями маслихата, и от обеспечения бездискриминационного доступа различных групп пассажиров к пользованию услугами исполнителя;

- перевозка пассажиров с неработающим оборудованием электронного билетирования по вине исполнителя;

- отсутствие укомплектованности необходимыми и достоверными справочно-информационными материалами, указывающими номер, маршрут, действующий тариф на проезд, правила проезда и провоза багажа, время отправления (прибытия) транспортных средств, данные перевозчика и способы связи с ним и контролирующим органом с указанием телефона для обращения граждан, места расположения огнетушителя, аптечки, аварийных выходов и способов их открытия, а также другой необходимой информации как в салоне, так и на кузове транспортного средства (СТ РК 2273-2012);

- проезд мимо остановочных пунктов (без остановки, незаезд в остановочный карман);

- соблюдение выходов на линию на контрольные часы.

Пожаловаться на водителей можно, позвонив в управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог Алматы по номеру: 8 (727) 271 67 13. Также можно обратиться напрямую к перевозчикам. Список номеров указан на сайте управления.

На отчетной встрече с населением аким Алматы Бауыржан Байбек раскритиковал состояние общественного транспорта города и заявил, что не будет повышения стоимости проезда, пока перевозчики не повысят качество работы. 

Мы отправим новости на ваш телефон. Подписывайтесь в Telegram @tengrinews.