В акимате Петропавловска нашли способ борьбы с хамством чиновников

В кабинетах акимата Петропавловска появятся камеры, которые будут не только вести видеофиксацию, но и записывать звук. Таким образом в городе будут бороться с хамством чиновников, передает Tengrinews.kz со ссылкой на Петропавловск.news.

Во время совещания в городском акимате заместитель акима Петропавловска Калия Туренова рассказала об основных обращениях, которые поступают в ситуационный центр. Она отметила, что часто жители критикуют именно самих госслужащих, которые недобросовестно выполняют свою работу.

"Хотелось бы отметить, что жители города записываются в основном не к руководителям отделов, а к акиму или курирующим заместителям, что показывает недоверие жителей к отделам акимата и их руководителям. За четыре месяца текущего года аким города принял более 100 человек. Кроме того, более тысячи человек посетили акима на дне открытых дверей и отчетных встречах, чтобы задать интересующие вопросы лично", - сказала Туренова.

Она отметила, что так происходит потому, что зачастую даже в самом простом вопросе бывает тяжело найти ответственных. Возмущение жителей также вызывает ненадлежащее выполнение должностных обязанностей специалистами, которые либо не владеют информацией, либо игнорируют жителей, позволяют вести диалог в ненадлежащей форме.

В связи с этим замакима предложила рассмотреть возможность установки камер видеонаблюдения с функцией записи звука в кабинетах городского акимата, где специалисты напрямую взаимодействуют с населением при оказании государственных услуг и дают консультацию.

Аким Петропавловска Серик Мухамедиев такое предложение поддержал. И поручил не только установить камеры, но и усилить контроль за исполнением обязанностей госслужащими и провести для них праворазъяснительную работу.